Widerrufsrecht & Retouren

Rückgabebedingungen

Alle bei RosaTemplin.de gekauften Artikel können Sie kostenlos zurückgeben. Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende zwei Möglichkeiten: 

1. Widerrufserklärung schriftlich oder telefonisch

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-mail, Post oder telefonisch an uns. Wie empfehlen Ihnen, dazu unser Kontaktformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. 

2. Widerrufserklärung durch Rücksendung

Ihre Widerrufserklärung erfolg innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einfach direkt durch Rücksendung der Ware. 

Unabhängig davon, für welchen der beiden Vorgänge Sie sich entscheiden, stellen Sie bitte Folgendes sicher: 

- Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.

- Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an RosaTemplin.de zurückgeschickt werden.  

- Die Rücksendung erfolgt mit DHL. 

Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen.

Rückerstattung des Kaufpreises

Bitte beachten Sie,  dass zwischen dem Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode ab. Sie erfolgt normalerweise innerhalb von 4 Wochen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- bzw. Konotinhaber zurückerstattet. Die Rückerstattunf erfolg in der selben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. 

Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

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